Vi värnar om din integritet
Qstar Försäljning Aktiebolag värnar om din personliga integritet. Vi arbetar för att alltid hantera och skydda dina personuppgifter på bästa sätt, enligt gällande lagar och bestämmelser.
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Qstar Försäljning Aktiebolag, 556349-2262 (”Qstar”, ”vi”, ”vårt”, ”våra” eller ”oss”), behandlar dina personuppgifter när vi gör det i egenskap av s.k. personuppgiftsansvarig (den som bestämmer ändamål och medel för viss personuppgiftsbehandling).
Hur vi behandlar dina personuppgifter
Nedan anges vilka uppgifter som vi typiskt sett behandlar avseende olika kategorier av s.k. registrerade (den person som personuppgifterna avser). Läs därför mer nedan under den rubrik (eller de rubriker) som passar bäst in på dig. Ytterligare typer av personuppgifter än vad som anges nedan kan komma att behandlas om du väljer att lämna dem till oss.
Du är inte skyldig att tillhandahålla oss dina uppgifter enligt exempelvis lag eller avtal med oss. Om du inte tillhandahåller oss vissa personuppgifter, så kan det få till följd att vi inte kan tillhandahålla dig de tjänster som du efterfrågar eller ingå de avtal som du önskar ingå med oss. Automatiserat beslutsfattande och profilering förekommer i den omfattning som anges nedan.
När behandling sker med ditt samtycke som rättslig grund har du när som helst rätt att återkalla ditt samtycke, utan att detta påverkar lagligheten av behandlingen som skett med stöd av samtycket innan det återkallades.
När det nedan anges ”Intresseavvägning” som laglig grund, så innebär det att vi har gjort bedömningen att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och att du inte har motstående intressen eller rättigheter som väger tyngre.
När det nedan anges ”Kontaktuppgifter” så avser det uppgifter som kan användas för att kontakta dig, t.ex. adress, telefonnummer och e-postadress.
Kunder
De flesta personuppgifter samlas in direkt från dig som kund i samband med att du använder våra tjänster, registrerar dig, kontaktar oss eller genomför köp. I vissa fall kan vi även få uppgifter från andra källor:
- Kreditprövning och inkomst/skuldhistorik: Uppgifter inhämtas från kreditupplysningsföretag (t.ex. Creditsafe i Sverige AB, Dun & Bradstreet.
- Fordonsuppgifter: Kan inhämtas direkt eller indirekt från Transportstyrelsens vägtrafikregister för att möjliggöra individuellt anpassade erbjudanden.
- Uppgifter om utnyttjade samarbetserbjudanden: Kan komma från samarbetspartners om du utnyttjar deras erbjudanden via oss.
- Folkbokföringsuppgifter: Inhämtas från statens personadressregister (SPAR) vid registrering i Kundklubb och vid registervård.
- Kortsamarbeten: Om du använder tankkort från företag som vi har kortsamarbete med så kan vi få uppgifter om dig från kortutgivaren.
Automatiserat beslutsfattande
I vissa fall använder vi automatiserat beslutsfattande, vilket innebär att beslut fattas utan mänsklig inblandning. Detta sker exempelvis i samband med kreditupplysning, där ett automatiserat system, baserat på informationen i kreditupplysningen (t.ex. inkomstuppgifter och uppgifter om eventuella betalningsanmärkningar), avgör om kredit ska beviljas eller inte. Om du inte är nöjd med ett sådant beslut har du rätt att kontakta oss för att begära en manuell prövning av ärendet.
Marknadsföring
Vi kan som sagt behandla dina personuppgifter för att marknadsföra våra och andras produkter och tjänster. Behandlingen kan innebära att vi kartlägger dina köpvanor på våra stationer (s.k. profilering) för att kunna erbjuda dig individuellt anpassade förmåner och information om näraliggande stationer. Du har alltid rätt att avregistrera dig från direktmarknadsföring och att invända mot profilering genom att kontakta oss.
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Kunders företrädare, anställda, kontaktpersoner och användare
Utöver de uppgifter som du lämnar till oss så kan vi få uppgifter om dig från vår kund där du är företrädare, har anställning, har uppdrag som konsult eller är registrerad användare för. Vi kan även få uppgifter från följande källor:
- Kreditprövning och inkomst/skuldhistorik: Uppgifter inhämtas från kreditupplysningsföretag (t.ex. Creditsafe i Sverige AB, Dun & Bradstreet).
- Kortsamarbeten: Om du använder tankkort från företag som vi har kortsamarbete med så kan vi få uppgifter om dig från kortutgivaren.
- Firmateckning: Uppgifter om firmateckningsrätt kan inhämtas direkt eller indirekt från Bolagsverkets register.
Automatiserat beslutsfattande
I vissa fall använder vi automatiserat beslutsfattande, vilket innebär att beslut fattas utan mänsklig inblandning. Detta sker exempelvis i samband med kreditupplysning, där ett automatiserat system, baserat på informationen i kreditupplysningen (t.ex. inkomstuppgifter och uppgifter om eventuella betalningsanmärkningar), avgör om kredit ska beviljas eller inte. Om du inte är nöjd med ett sådant beslut har du rätt att kontakta oss för att begära en manuell prövning av ärendet.
Marknadsföring
Som underlag för marknadsföring av våra och andras produkter och tjänster så kan vi använda uppgifter om din arbets- eller uppdragsgivares eller dina köpvanor på våra stationer (s.k. profilering) för att kunna erbjuda din arbets- eller uppdragsgivare individuellt anpassade förmåner och information om näraliggande stationer. Du har alltid rätt att avregistrera dig från direktmarknadsföring och att invända mot profilering genom att kontakta oss.
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Potentiella företagskunder samt dess företrädare, anställda och kontaktpersoner
Utöver de uppgifter som du lämnar till oss så kan vi ha inhämtat dina personuppgifter från CreditSafe i Sverige AB och/eller Vainu Sweden AB. Som huvudregel har uppgifterna sitt ursprung i allmänt tillgängliga källor. Därutöver kan vi ha fått uppgifter från det företag där du är företrädare, har anställning eller har uppdrag som konsult.
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Företrädare, anställda och kontaktpersoner hos leverantörer, återförsäljare, andra samarbetspartners och myndigheter
Utöver de uppgifter som du lämnar till oss så kan vi få uppgifter om dig från den leverantör, återförsäljare, samarbetspartner eller myndigheter där du är företrädare, har anställning eller har uppdrag som konsult.
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Personer som besöker våra anläggningar
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Arbetssökande och referenspersoner
Utöver de uppgifter som du lämnar till oss så kan vi få uppgifter om dig från de referenspersoner som du anger respektive de arbetssökande som anger dig som referensperson. Beroende på vilken tjänst som förfarandet avser kan vi även inhämta uppgifter från kreditupplysningsföretag och företag som tillhandahåller bakgrundskontroller. Vi kan även komma att få uppgifter om dig från rekryteringsbyråer som bistår oss i rekryteringsförfarandet.
Personer som kontaktar eller har dialog med oss
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Användare av Qstar App
Marknadsföring
Som underlag för marknadsföring av våra och andras produkter och tjänster så kan vi använda uppgifter om din arbets- eller uppdragsgivares eller dina köpvanor på våra stationer (s.k. profilering) för att kunna erbjuda din arbets- eller uppdragsgivare individuellt anpassade förmåner och information om näraliggande stationer. Du har alltid rätt att avregistrera dig från direktmarknadsföring och att invända mot profilering genom att kontakta oss.
Inspelning av telefonsamtal
Telefonsamtal som du har med våra medarbetare kan komma att spelas in. Detta kan ske för att utveckla vår verksamhet (utbilda medarbetare och för att ge bättre service) och för att dokumentera ingångna avtal. Inspelningar gjorda för ändamålet att utveckla vår verksamhet sparas som längst i tre månader, medan inspelningar gjorda för att dokumentera ingångna avtal som längst sparas i fem år.
Besökare av vår webbplats
En kaka (eller cookie) är en liten bit data (textfil) som en webbplats – när den besöks av en användare – ber din webbläsare att lagra på din enhet för att komma ihåg information om dig, till exempel din språkinställning eller inloggningsinformation.
För information om vår användning av kakor och liknande tekniker, inklusive vilka kakor som används och hur du hanterar dina samtycken och inställningar, hänvisar vi till det särskilda verktyget för hantering av kakor som finns på vår webbplats.
Till vilka vi kan lämna ut dina personuppgifter
Vi kan lämna ut dina personuppgifter enligt vad som anges i tabellen nedan, t.ex. till de leverantörer som vi anlitat. I de fall när dessa behandlar personuppgifter i egenskap av vårt personuppgiftsbiträde så säkerställer vi genom avtal att de inte får behandla dina personuppgifter för andra ändamål än att tillhandahålla oss den tjänst som de tillhandahåller.
Dessa får inte tillgång till fler personuppgifter än vad som behövs, men nedan anges vilka typer av personuppgifter som typiskt sett kan komma att lämnas ut.
Klicka för att expandera detaljer
Kategori av mottagare
Personuppgifter som kan bli aktuella
Leverantörer av ekonomihantering (t.ex. redovisning och bokföring)
Namn, Kontaktuppgifter, betalningsuppgifter, transaktionshistorik, köphistorik och kvitton, arbets-/uppdragsgivare.
Konsulter avseende övriga ekonomiska och juridiska tjänster.
De personuppgifter som är relevanta i varje enskilt fall, t.ex. namn, Kontaktuppgifter och ärendeinformation.
Kreditupplysningsföretag.
Namn och personnummer.
Skatteverket (SPAR).
Namn och personnummer.
Våra leverantörer av IT- och telefonitjänster.
Samtliga uppgifter som vi behandlar.
Leverantörer av rekryteringstjänster och rekryteringsplattform.
Samtliga uppgifter som vi behandlar avseende arbetssökande och referenspersoner.
Leverantörer av system för kundundersökningar.
Namn, Kontaktuppgifter, relation till vår kund, titel och svar på undersökningar.
Leverantörer som tillhandahåller och administrerar vår webbplats och tillhandahållare av nödvändiga kakor.
IP-adress, webbläsare, operativsystem samt uppgifter som framgår av vår särskilda information om kakor.
Leverantörer som tillhandahåller frivilliga kakor och andra liknande tekniker på vår webbplats. Detta sker endast med ditt samtycke.
Se ovan under rubriken ”Besökare av vår webbplats”.
Leverantörer som tillhandahåller plattformar för sociala media.
Uppgifter som förekommer i våra inlägg (t.ex. om samtycke lämnats till användande av namn och/eller bild).
Förvärvare av vår verksamhet.
För det fall att vår verksamhet eller aktierna i Qstar skulle överlåtas, direkt eller indirekt helt eller delvis, kan dina personuppgifter komma att lämnas ut till en potentiell köpare. Vi kommer i sådana fall att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att mottagaren av personuppgifterna behandlar dem i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och denna integritetspolicy.
Myndigheter
Vi kan komma att lämna information till myndigheter (t.ex. Skatteverket och Polisen) om vi är skyldiga att göra det enligt lag, om du har godkänt att vi gör det eller om vi har ett berättigat intresse, t.ex. material från kamerabevakning av våra anläggningar
Försäkringsbolag.
Namn, personnummer, material från kamerabevakning av våra anläggningar och övriga uppgifter som kan vara aktuella i ärendet.
Koncernbolag.
Sådana uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som anges i denna integritetspolicy. Koncernbolagen får i sådant fall endast behandla dina personuppgifter i enlighet med de ändamål som anges i denna policy och har inte rätt att använda uppgifterna för egna, separata ändamål.
Samarbetspartners.
De uppgifter som är nödvändiga för att utnyttja erbjudanden hos våra samarbetspartners, t.ex. namn, personnummer och kundstatus.
Vi använder i viss mån leverantörer som i sin tur behandlar personuppgifter utanför EU/EES. När behandling av dina personuppgifter sker utanför EU/EES så sker sådan behandling alltid enligt gällande lag och med iakttagande av föreskrivna skyddsregler samt endast efter att sådana leverantörer ingått avtal med oss som reglerar hur de får behandla personuppgifter. Sådana leverantörer har antingen antagit s.k. standardavtalsklausuler (som du kan ta del av och läsa mer om här), och/eller så sker behandlingen i sådana länder som EU-kommissionen har beslutat erbjuder adekvat skyddsnivå för personuppgifter (här kan du läsa mer om vilka länder som anses ha tillräckligt hög skyddsnivå samt ta del av kompletterande information).
När det gäller leverantörer som tillhandahåller sociala medier-plattformar så är Qstar i många fall s.k. gemensamt personuppgiftsansvarig tillsammans med leverantören vad gäller behandlingen av personuppgifter som sker på plattformen. Nedan listas de sociala medier-plattformar som vi använder, tillsammans med länkar till mer information om hur de behandlar personuppgifter, hur det gemensamma personuppgiftsansvaret är fördelat och hur du kan utöva dina rättigheter i förhållande till dessa leverantörer.
Meta (Facebook och Instagram)
Integritetspolicy och Ansvarsfördelning.
LinkedIn
Integritetspolicy och Ansvarsfördelning.
Google (Youtube)
Integritetspolicy och Ansvarsfördelning.
Dina rättigheter
Tillgång
Du har rätt att få veta om vi behandlar dina personuppgifter eller inte. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få en kopia av personuppgifterna och information om bl.a. vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, ändamålen med behandlingen, hur länge personuppgifterna kommer att sparas, vilka personuppgifterna har delats med och varifrån personuppgifterna kommer.
I vissa fall kan vi dock vägra att lämna ut viss information, t.ex. på grund av bestämmelser i annan lagstiftning, om ett utlämnande skulle medföra nackdelar för andra eller om din begäran är ogrundad eller orimlig (t.ex. om du begär att få tillgång flera gånger under kort tid).
Rättelse
Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Det innebär också att du har rätt att komplettera med sådana personuppgifter som saknas och som är relevanta med hänsyn till ändamålet med personuppgiftsbehandlingen.
Radering
Du har rätt att begära att vi ska radera dina personuppgifter. Under vissa förutsättningar är vi då skyldiga att utan onödigt dröjsmål radera dina personuppgifter i enlighet med din begäran, t.ex. om du har invänt mot vår behandling av dina personuppgifter (se nedan under ”Göra invändningar”) och det saknas berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre.
Rätten till radering är dock inte absolut. Under vissa förutsättningar har vi rätt att fortsätta behandla dina personuppgifter, t.ex. för att uppfylla en rättslig förpliktelse och i samband med rättsliga anspråk.
Begränsning av behandling
Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Under vissa förutsättningar är vi då skyldiga att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, t.ex. under den tid som vi kontrollerar dina personuppgifters korrekthet efter att du påtalat att de inte skulle vara korrekta eller i väntan på bedömning av om våra berättigade skäl för behandling väger tyngre än dina berättigade skäl efter att du har invänt mot vår behandling av dina personuppgifter (se nedan under ”Göra invändningar”).
Om behandlingen har begränsats i enlighet med ovan får sådana personuppgifter, med undantag för lagring, endast behandlas med ditt samtycke, i samband med rättsliga anspråk, för att skydda någon annan fysisk eller juridisk persons rättigheter eller för skäl som rör ett viktigt allmänintresse.
Dataportabilitet
Du har rätt att under vissa förutsättningar få ut dina personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och ha rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig (eller direkt från oss till sådan annan personuppgiftsansvarig, när det är tekniskt möjligt). Denna rätt gäller om vår behandling av dina personuppgifter sker automatiserat och den rättsliga grunden för vår behandling är ditt samtycke eller för att fullgöra avtal mellan dig och oss.
Göra invändningar
Du har rätt att när som helst göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter som sker med s.k. intresseavvägning som rättslig grund för behandlingen, inbegripet ev. profilering som sker med stöd av sådan rättslig grund. Efter sådan invändning får vi inte längre behandla dina personuppgifter såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om det sker i samband med rättsliga anspråk.
Du har även alltid rätt att när som helst invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring. Om du gör sådan invändning får dina personuppgifter inte längre behandlas för sådana ändamål.
Hur du utnyttjar dina rättigheter och får mer information
Om du vill utnyttja dina rättigheter kan du kontakta oss på något av de sätt som framgår nedan under rubriken ”Kontakta oss”.
Vi har ovan angivit vad vi anser är de viktigaste aspekterna av dina rättigheter. Om du vill läsa mer om dina rättigheter så finns ytterligare information på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats. Du har även rätt att ge in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du har synpunkter på vår behandling av dina personuppgifter.
Kontakta oss
Om du har frågor gällande vår behandling av dina personuppgifter så är du välkommen att kontakta oss. Det gör du genom att skicka mejl till info@qstar.se eller genom att skicka brev till Qstar Försäljning Aktiebolag, Box 633, 601 14 Norrköping. Det går även bra att kontakta oss genom att ringa 011-28 00 00.
